南(nan)(nan)方日報訊（記者/劉倩 通訊員/王彥倫 張偉欣）市民譚(tan)小(xiao)(xiao)姐(jie)9日在(zai)南(nan)(nan)沙某新能源(yuan)車(che)4S店訂(ding)購了一(yi)輛(liang)新車(che)，7天后當譚(tan)小(xiao)(xiao)姐(jie)提車(che)返回(hui)小(xiao)(xiao)區(qu)時(shi)(shi)驚喜地發現，車(che)位上(shang)的充(chong)電(dian)(dian)樁已經安裝好(hao)并且(qie)可以馬上(shang)充(chong)電(dian)(dian)了。原來(lai)，在(zai)譚(tan)小(xiao)(xiao)姐(jie)訂(ding)車(che)的時(shi)(shi)候，4S店已經同(tong)步將充(chong)電(dian)(dian)樁報裝需求信息推(tui)送(song)至(zhi)南(nan)(nan)方電(dian)(dian)網廣東廣州南(nan)(nan)沙供(gong)電(dian)(dian)局，供(gong)電(dian)(dian)局第一(yi)時(shi)(shi)間開展(zhan)了充(chong)電(dian)(dian)樁報裝業務(wu)辦(ban)理，為譚(tan)小(xiao)(xiao)姐(jie)提供(gong)“訂(ding)車(che)即報裝、充(chong)電(dian)(dian)不等待(dai)”的體驗。

近年來，新能(neng)源汽車保有量呈現(xian)爆發式增長趨(qu)勢，以南沙(sha)區為(wei)(wei)例，居民充電(dian)(dian)樁報裝數量年增幅高(gao)達34.8%。如(ru)何服務好廣大(da)新能(neng)源車主充電(dian)(dian)需求，成(cheng)為(wei)(wei)供電(dian)(dian)局面臨的(de)重要課題。為(wei)(wei)此(ci)，廣州供電(dian)(dian)局以南沙(sha)為(wei)(wei)試(shi)點，推(tui)出了(le)“訂車即(ji)報裝，充電(dian)(dian)不等待”服務。

“我們根(gen)據客(ke)戶需求，改變以往(wang)客(ke)戶需要提車后再(zai)辦理報裝充電(dian)(dian)業務(wu)的模(mo)式，實現提車與(yu)充電(dian)(dian)樁安裝同步(bu)進行、同步(bu)完成(cheng)。”廣州南沙供(gong)電(dian)(dian)局營銷部工作人員說道。

據(ju)悉，廣州(zhou)南沙供電局(ju)通(tong)過統建小區(qu)充(chong)電樁規劃數(shu)據(ju)庫，高效匹配(pei)客(ke)戶(hu)車(che)位信息，向(xiang)客(ke)戶(hu)提供車(che)位擬接入(ru)表箱、配(pei)套工程量、線(xian)路走向(xiang)等關(guan)鍵(jian)事(shi)項(xiang)信息，實現關(guan)鍵(jian)事(shi)項(xiang)一目了然、用戶(hu)溝(gou)通(tong)高效快(kuai)捷、業務辦(ban)(ban)理(li)透明高效。數(shu)據(ju)互(hu)聯(lian)互(hu)通(tong)，充(chong)電樁報裝線(xian)上辦(ban)(ban)理(li)，極大(da)提高了新能源(yuan)車(che)主(zhu)購(gou)車(che)和用車(che)體驗感，實現“充(chong)電不等待”。

新服(fu)務模式將新能(neng)源車(che)(che)主以往(wang)訂(ding)車(che)(che)、交車(che)(che)、報裝的(de)“串行”模式改為“并行”服(fu)務，壓減訂(ding)車(che)(che)、交車(che)(che)、報裝全(quan)環節時(shi)長40%以上，進(jin)一步(bu)增強了新能(neng)源汽(qi)車(che)(che)使用優(you)勢，有效引導公眾選擇(ze)綠色出行的(de)生活(huo)方式。

這是廣(guang)州供電(dian)局(ju)創新(xin)居民充電(dian)樁(zhuang)報裝模式的一(yi)次探索。接下(xia)來，廣(guang)州供電(dian)局(ju)將繼(ji)續加強與新(xin)能(neng)(neng)源汽車服務商合作，搭(da)建“車企—電(dian)網”信息一(yi)體化(hua)平臺，進一(yi)步實現數據互聯互通，在全(quan)市(shi)范(fan)圍推廣(guang)“訂車即報裝”的“一(yi)次辦(ban)”服務，深化(hua)廣(guang)州“四辦(ban)”舉措，提升(sheng)業務辦(ban)理效(xiao)率，實現交車即充電(dian)，為廣(guang)州新(xin)能(neng)(neng)源汽車產(chan)業發展(zhan)貢獻力量。