5月20日下午，交通運輸部舉行專題新聞發布會。交通運輸部新聞發言人李穎介紹，近日，《高速公路服務區服務質量等級評定辦法》已出臺，進一步提升服務區服務質量。充電站等的設置情況，將作為配置類指標影響服務區等級。

在發布會現場了解到，近年來，公路自駕出行逐漸成為出行的主要方式，特別是重大節假日期間，高速公路小客車流量占總流量比例超過90%。其中，新能源汽車也快速增長，剛剛過去的“五一”假期，高速公路新能源汽車出行比例超過了18%。

近年來，交通運輸部持續推動服務設施升級改造，加強服務區無障礙設施、母嬰室、“司機之家”建設，特別是大力推動充電基礎設施建設，加強重大節假日充電服務保障能力。

李穎表示，為了進一步提升服務區服務質量，為公眾自駕出行提供更好的保障，近日，交通運輸部出臺了《高速公路服務區服務質量等級評定辦法》。《評定辦法》圍繞提升服務區服務質量，推動全國高速公路服務區高質量發展。

據了解，服務區服務質量等級評定內容由等級配置類指標和水平評價類指標兩部分組成。等級配置類指標主要是對服務區基礎設施配置情況的客觀評價，如服務區占地面積、停車位數量以及充電站、加油站、車輛維修站、“司機之家”、母嬰室等的設置情況。水平評價類指標主要是對服務區管理水平、服務品質的評價，如公共衛生間整潔情況，公共場區秩序情況，餐飲、零售服務品質以及汽車服務水平等。

李穎表示，下一步，交通運輸部將加快制定高速公路服務區服務質量等級評定相關標準，聚焦充電基礎設施建設、節假日服務保障、貨車司機暖心服務等公眾出行關注的重點，組織開展服務區服務質量評定工作，充分發揮評定工作引導作用，以評促改、以評促建、以評促管，持續提升高速公路服務水平。