從中國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)者協(xie)會網站獲悉，10月(yue)12日，中國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)者協(xie)會正式(shi)啟動新(xin)能源電(dian)動汽車(che)消(xiao)(xiao)費(fei)與公共充電(dian)樁使(shi)用體驗式(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)調查(cha)工作。

本次(ci)調(diao)查活動從(cong)2022年10月(yue)12日(ri)開始至(zhi)10月(yue)23日(ri)結束，以調(diao)查問卷的方式進行，其間消費者可以通過登錄中消協(xie)(xie)官方網站、中消協(xie)(xie)微信公(gong)眾(zhong)號等(deng)平臺掃碼參(can)與答(da)題(ti)，據悉，相關調(diao)查結果將擇機向(xiang)社(she)會發(fa)布。

近年(nian)來，新(xin)能源電(dian)動汽車(che)消費(fei)發(fa)展迅猛，為消費(fei)者帶來更加(jia)時(shi)(shi)尚、便捷、舒(shu)適的駕乘體(ti)驗，受到廣大消費(fei)者青睞。與此(ci)同(tong)時(shi)(shi)，由于新(xin)能源電(dian)動汽車(che)車(che)輛(liang)續航里(li)程(cheng)不足、充(chong)電(dian)時(shi)(shi)間慢和充(chong)電(dian)基礎設施數量(liang)少、排隊久(jiu)、安裝難等問題引發(fa)消費(fei)者“里(li)程(cheng)焦慮(lv)”，部分問題引發(fa)消費(fei)糾紛和投訴。

為進一(yi)步了解(jie)消(xiao)費者對于(yu)新(xin)能源(yuan)汽(qi)車消(xiao)費態度和公(gong)共(gong)(gong)充電(dian)(dian)樁(zhuang)設施使(shi)用及(ji)服務體驗情(qing)況，更好(hao)反映消(xiao)費者消(xiao)費意愿和意見訴求，中消(xiao)協于(yu)2022年(nian)下半(ban)年(nian)啟動專(zhuan)項(xiang)監(jian)督調(diao)查(cha)工作(zuo)，本次新(xin)能源(yuan)電(dian)(dian)動汽(qi)車消(xiao)費與公(gong)共(gong)(gong)充電(dian)(dian)樁(zhuang)使(shi)用網絡調(diao)查(cha)正是專(zhuan)項(xiang)監(jian)督調(diao)查(cha)的重要配套行動之一(yi)。

消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)可以通(tong)過登錄中國消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協會官網、微信搜索(suo)“中國消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協會”官方認證賬號查閱、填(tian)寫調查問卷，將(jiang)有關消(xiao)費(fei)(fei)維權的想法(fa)觀點和意見建議通(tong)過本次調查轉達給中消(xiao)協。

下一階段，中消(xiao)協將持續關注(zhu)新能源汽車消(xiao)費(fei)和(he)充電樁設(she)施配套建設(she)情(qing)況，針(zhen)對消(xiao)費(fei)投訴(su)集中和(he)輿(yu)情(qing)反響(xiang)強烈的重點事項開展(zhan)(zhan)監督評議，擇(ze)機發布消(xiao)費(fei)提示(shi)警示(shi)，共同(tong)推(tui)動相關行業產業健康(kang)有序發展(zhan)(zhan)。

【來源：周到客(ke)戶端】