“真沒想到辦理充電樁業務這么順利、這么快,真的太感謝你們啦!”6月24日,西安市臨潼區西泉街道麥王村電動汽車車主王新華對供電服務贊不絕口。
當天,王新華通過“網上國網”APP提交了充電樁報裝申請,僅10分鐘,國網西安市臨潼區供電公司西泉供電所客戶經理便主動聯系他,核對申請信息、確認安裝位置,并同步準備好電能表計等材料。工作人員到達現場后,僅用了40分鐘便順利完成了充電樁電表的裝表接電工作,并一次送電成功。
“充電樁指示燈狀態、操作界面顯示均無異常,就可以正常充電,充電后要及時把充電槍完整復位,避免槍頭破損造成漏電安全隱患。”完成安裝后,工作人員還耐心叮囑安全充電注意事項。
隨著新能源汽車產業的快速發展,居民報裝個人充電樁業務不斷增多。以往,新能源汽車車主申請充電樁用電,安裝手續和流程繁雜;現在,該公司全面推廣線上申請充電樁報裝業務,客戶只需下載“網上國網”APP,在“新裝”模塊選擇“個人充電樁報裝”,上傳身份證明、車位產權證明、電動汽車擁有證明等相關資料,即可完成線上申請,讓居民一次不用跑,實現“宅家”辦電快速“安樁”。
下一步,臨潼區供電公司將持續推進現代供電服務體系建設,堅持以用戶為中心,著力解決群眾關切的用電難題,結合實際推動新能源汽車充電設施建設,降低用戶交通用電成本,提升低碳環保出行體驗,打造“綠色、智慧、優質”的現代化電網,滿足用戶多樣化、個性化用電需求。(三秦都市報)