10月28日(ri)，途虎養車(che)與(yu)特(te)銳德子公司(si)特(te)來電(dian)(dian)(dian)簽署戰略合作(zuo)協議。雙(shuang)方(fang)宣布(bu)將創新充電(dian)(dian)(dian)樁(zhuang)(zhuang)運營和汽車(che)服務(wu)合作(zuo)模式，共同構建充電(dian)(dian)(dian)樁(zhuang)(zhuang)售后全(quan)流程服務(wu)體(ti)系，并在傳統汽修(xiu)門店“油電(dian)(dian)(dian)兼修(xiu)”升(sheng)級(ji)和充電(dian)(dian)(dian)網(wang)絡建設、充電(dian)(dian)(dian)樁(zhuang)(zhuang)維保技(ji)師人才培養機制搭建、數字化(hua)充電(dian)(dian)(dian)樁(zhuang)(zhuang)維保服務(wu)平(ping)臺建設、動力電(dian)(dian)(dian)池(chi)運維管(guan)理平(ping)臺探(tan)索以(yi)及(ji)雙(shuang)平(ping)臺會員體(ti)系互通等方(fang)面展開多維合作(zuo)。

途虎養(yang)車和(he)特來(lai)電雙方代表簽署戰(zhan)略合作(zuo)協議(yi)

　　途虎(hu)養車(che)(che)總裁胡曉東表(biao)示，作為(wei)中(zhong)國領先的(de)新能(neng)源汽車(che)(che)充(chong)電(dian)設(she)備制造(zao)商(shang)(shang)和充(chong)電(dian)網運(yun)營(ying)商(shang)(shang)，特來(lai)電(dian)持續研發(fa)一(yi)系(xi)列精細化運(yun)營(ying)方案，著(zhu)力破解無序充(chong)電(dian)、車(che)(che)網互動等(deng)深層次充(chong)電(dian)難題。途虎(hu)養車(che)(che)期望與特來(lai)電(dian)這樣(yang)的(de)頭部充(chong)電(dian)樁運(yun)營(ying)商(shang)(shang)一(yi)道，為(wei)新能(neng)源車(che)(che)主“護航”。

途(tu)虎養車總(zong)裁(cai)胡曉東致辭(ci)

　　特(te)來(lai)電(dian)總裁郭(guo)永光(guang)表示，途虎養車是汽車后(hou)市場(chang)率先(xian)布局新能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)汽車維保(bao)業(ye)務(wu)(wu)(wu)的企業(ye)，已經落(luo)地多項(xiang)新能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，并(bing)構建了領先(xian)的標準化體系來(lai)確(que)保(bao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)高效落(luo)地。特(te)來(lai)電(dian)將(jiang)與(yu)途虎養車共(gong)同發力新能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)汽車服(fu)務(wu)(wu)(wu)，助(zhu)力新能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)汽車行業(ye)發展。

特(te)來電(dian)總裁郭永光致辭

　　以充電樁為媒，聯合發布五大新能源解決方案

　　新(xin)能(neng)(neng)源汽(qi)車仍(reng)然(ran)保(bao)持(chi)高(gao)速增長勢頭。顯著(zhu)提(ti)升的(de)(de)新(xin)能(neng)(neng)源技(ji)術(shu)實力(li)、消費者接受度和(he)基(ji)礎設(she)(she)施建(jian)設(she)(she)，為(wei)新(xin)能(neng)(neng)源汽(qi)車滲透率提(ti)前“撞線”打下基(ji)礎。尤(you)其是在充(chong)電(dian)樁(zhuang)建(jian)設(she)(she)上(shang)，在車樁(zhuang)比相對穩定的(de)(de)情況下，公共(gong)充(chong)電(dian)樁(zhuang)和(he)私(si)人充(chong)電(dian)樁(zhuang)數量都在大幅(fu)增加(jia)。根據(ju)充(chong)電(dian)聯盟數據(ju)，今年1~9月(yue)，公共(gong)充(chong)電(dian)樁(zhuang)增量同(tong)比上(shang)漲106.3%，隨車配建(jian)私(si)人充(chong)電(dian)樁(zhuang)增量同(tong)比上(shang)升352.6%。截(jie)至9月(yue)，全國充(chong)電(dian)基(ji)礎設(she)(she)施累計(ji)數量為(wei)448.8萬臺，同(tong)比增加(jia)101.9%。

　　對(dui)于保有量(liang)快速(su)增長(chang)的充(chong)電樁(zhuang)而言，其售后服務同樣重要——維(wei)(wei)(wei)修是(shi)否及時和專業直接影(ying)響到(dao)車(che)主出(chu)(chu)行(xing)(xing)。以充(chong)電樁(zhuang)為媒，途虎養(yang)車(che)和特來電聚(ju)焦新能源車(che)主安心出(chu)(chu)行(xing)(xing)，圍繞充(chong)電樁(zhuang)標準化維(wei)(wei)(wei)保和動力電池維(wei)(wei)(wei)修等環節(jie)，創新發布五大(da)解(jie)決方案(an)。

　　據介紹，雙(shuang)方將利用途虎(hu)養車(che)工場店條(tiao)件，積(ji)極探索新(xin)商業(ye)模式，配套建設公共充電站(zhan)，從(cong)而實現新(xin)能源汽車(che)從(cong)進店維(wei)修(xiu)到(dao)補電離(li)開的全(quan)流程(cheng)服務，助力工場店“油電兼(jian)修(xiu)升級”。

　　在充(chong)電(dian)樁維(wei)保標(biao)準化(hua)服務(wu)(wu)方面(mian)，途虎養車和(he)(he)特(te)來電(dian)將搭建新能(neng)源(yuan)(yuan)充(chong)電(dian)樁維(wei)修服務(wu)(wu)平臺(tai)，通過領(ling)先的(de)售(shou)后信息化(hua)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，網絡內(nei)高效地共(gong)享信息化(hua)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、工場店、技(ji)師(shi)(shi)和(he)(he)倉儲物流服務(wu)(wu)等資源(yuan)(yuan)，提升售(shou)后服務(wu)(wu)系(xi)(xi)統(tong)(tong)效率，實(shi)現數字(zi)化(hua)、標(biao)準化(hua)、專業化(hua)、可追溯的(de)售(shou)后服務(wu)(wu)。雙方還搭建了一(yi)套(tao)完善的(de)充(chong)電(dian)樁維(wei)保技(ji)師(shi)(shi)人(ren)才(cai)培養體系(xi)(xi)，用數字(zi)化(hua)網絡課程、系(xi)(xi)統(tong)(tong)化(hua)實(shi)操(cao)和(he)(he)“師(shi)(shi)代教”考核(he)實(shi)現對新能(neng)源(yuan)(yuan)技(ji)師(shi)(shi)的(de)理(li)論培訓和(he)(he)實(shi)際操(cao)作認證(zheng)，為充(chong)電(dian)樁售(shou)后行業輸送更多(duo)后備軍。

　　途(tu)虎養(yang)車(che)與(yu)特來電(dian)(dian)(dian)的合(he)(he)作還延(yan)伸(shen)至動力(li)電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)方面。雙方將共建動力(li)電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)運(yun)維(wei)管理平臺(tai)，落地新(xin)能(neng)源動力(li)電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)評(ping)估檢(jian)測服(fu)務，最大程度降低車(che)輛(liang)安全(quan)(quan)風險，并為合(he)(he)作企業的電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)系統建立健康管理檔案，實現電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)全(quan)(quan)生命周期的安全(quan)(quan)管理、促進新(xin)能(neng)源二手(shou)車(che)交易的流通。

　　此外(wai)，雙方還將探(tan)索平臺引流，建立會員互通(tong)(tong)體系。在目(mu)前(qian)新(xin)能源汽(qi)車維保(bao)項目(mu)減少的(de)(de)情(qing)況下，車主(zhu)會通(tong)(tong)過(guo)其他配套服(fu)務(wu)提升粘性。途虎養車與(yu)特(te)來電的(de)(de)合作，可以為車主(zhu)提供(gong)品質保(bao)證、安全可靠、性價比高的(de)(de)充電服(fu)務(wu)，滿足車主(zhu)需求。

　　助力新能源汽車行業發展，途虎養車落地多項售后服務

　　在消費升(sheng)級趨勢(shi)下，新(xin)能源(yuan)汽車服務供給(gei)方不僅要做好常規養護項目，更要創新(xin)產品和(he)服務模式。

　　針對(dui)新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)汽車(che)(che)新(xin)(xin)增的動力電(dian)池等(deng)重(zhong)要部件，途(tu)虎(hu)(hu)養(yang)車(che)(che)上線(xian)動力電(dian)池檢測、動力電(dian)池專(zhuan)修和(he)充電(dian)樁維修等(deng)項(xiang)目(mu)，為新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)車(che)(che)主提供定期檢測和(he)養(yang)護服務(wu)；針對(dui)輪胎、剎車(che)(che)系統和(he)懸(xuan)掛等(deng)因新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)特性而出(chu)現更高替換和(he)維修要求的零配件，途(tu)虎(hu)(hu)養(yang)車(che)(che)創新(xin)(xin)研發保養(yang)產品和(he)服務(wu)，相關項(xiang)目(mu)將陸續在“油電(dian)兼修”門店上線(xian)；針對(dui)新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)車(che)(che)主個性化舒適化需求，途(tu)虎(hu)(hu)養(yang)車(che)(che)提供類型豐富的美(mei)容(rong)和(he)改裝(zhuang)項(xiang)目(mu)。

　　具體來說，在(zai)動(dong)力(li)(li)電池(chi)(chi)方面，途虎養(yang)車與億緯鋰(li)能和蜂(feng)巢(chao)等多(duo)(duo)(duo)家動(dong)力(li)(li)電池(chi)(chi)供(gong)應商達成長期合作，上線動(dong)力(li)(li)電池(chi)(chi)檢(jian)測和動(dong)力(li)(li)電池(chi)(chi)專修(xiu)等服務，目前已(yi)在(zai)全國300多(duo)(duo)(duo)座(zuo)城(cheng)市實(shi)際(ji)展開(kai)相關業務。憑(ping)借(jie)扎實(shi)的技術(shu)能力(li)(li)和廣泛(fan)的網絡覆蓋，途虎養(yang)車成為多(duo)(duo)(duo)家電池(chi)(chi)供(gong)應商的“優秀服務商”。

　　針對(dui)新(xin)(xin)能源車(che)主(zhu)個(ge)性化、品質(zhi)化、多樣(yang)化新(xin)(xin)需求，途(tu)虎養車(che)上線窗膜(mo)(mo)-汽車(che)隔熱膜(mo)(mo)、隱形車(che)衣-漆面保(bao)護膜(mo)(mo)和改色膜(mo)(mo)等(deng)(deng)細(xi)分項(xiang)目(mu)，相關業務已覆(fu)蓋全國超300座(zuo)城(cheng)市、上萬家門店。在美容項(xiang)目(mu)外，途(tu)虎養車(che)精準洞察新(xin)(xin)能源車(che)主(zhu)的功能性需求，同步升級改裝(zhuang)業務，上線底盤(pan)防(fang)護、舒適(shi)升級、外飾加裝(zhuang)、音響改裝(zhuang)、燈光升級等(deng)(deng)改裝(zhuang)項(xiang)目(mu)。

　　此(ci)次途虎養車與特來(lai)電戰略(lve)合作的(de)簽約，將助(zhu)推充電樁維保(bao)業務(wu)向前發(fa)(fa)展，進一步服務(wu)新能源車主(zhu)的(de)用車需求，助(zhu)力新能源汽車行業更好發(fa)(fa)展。