電車車主充電時經常會遇到充電樁故障的情況，下面給大家整理了常(chang)見的(de)8種故(gu)障情況以及對應的(de)解決辦法，希望能幫到大家。

檢(jian)查(cha)充電(dian)(dian)樁旁(pang)空開以及線路上(shang)(shang)的其他空開及電(dian)(dian)表(biao)是否跳(tiao)閘或欠費(fei)，若空開發生(sheng)跳(tiao)閘故障(zhang)，請(qing) 在(zai)確(que)保安全的情況下將(jiang)空開合上(shang)(shang)，電(dian)(dian)表(biao)欠費(fei)請(qing)及時充值(zhi)或續費(fei)保證供(gong)電(dian)(dian)。

檢查(cha)充(chong)電(dian)槍(qiang)與(yu)車插座內是(shi)存在異(yi)物(wu)，及(ji)時清理。檢查(cha)充(chong)電(dian)槍(qiang)是(shi)否正確插入車輛，可(ke)以(yi)嘗試重新拔插充(chong)電(dian)槍(qiang)，單手握住充(chong)電(dian)槍(qiang)把(ba)手（不需按(an)下(xia)解鎖按(an)鈕），插入車輛充(chong)電(dian)插座，聽到“咔噠(da)”聲。檢查(cha)車輛是(shi)否設(she)置預約充(chong)電(dian)或其他影響充(chong)電(dian)的功能設(she)置，關閉后再次嘗試啟動充(chong)電(dian)。

嘗(chang)試將充電(dian)(dian)(dian)樁斷電(dian)(dian)(dian)重啟，觀察故障燈是(shi)否消除。檢查充電(dian)(dian)(dian)樁急(ji)停按鈕是(shi)否被(bei)按下(xia)，若被(bei)按下(xia)，請將急(ji)停按鈕復(fu)位。若仍(reng)然無(wu)法消除，請聯系(xi)您(nin)的(de)服務合作伙(huo)伴對設備進行維護。

檢查(cha)充(chong)電(dian)樁和(he)車(che)(che)(che)輛是(shi)(shi)否已停止充(chong)電(dian)。確認(ren)車(che)(che)(che)輛已處(chu)于解鎖(suo)的(de)狀(zhuang)態(tai)。查(cha)看車(che)(che)(che)座內電(dian)子鎖(suo)是(shi)(shi)否已縮回(hui)，若(ruo)未縮回(hui)，再次重(zhong)復解鎖(suo)車(che)(che)(che)輛動作(zuo)(zuo)(zuo)。若(ruo)按上(shang)述(shu)操作(zuo)(zuo)(zuo)后(hou)仍然無法拔(ba)下充(chong)電(dian)槍，請聯系您的(de)服務合作(zuo)(zuo)(zuo)伙伴進(jin)行指導處(chu)理或使用(yong)車(che)(che)(che)輛應 急解鎖(suo)裝置拔(ba)下充(chong)電(dian)槍。

充(chong)電(dian)槍(qiang)和充(chong)電(dian)樁之間(jian)的(de)(de)金屬接(jie)點(dian)起(qi)到電(dian)能(neng)傳輸的(de)(de)作(zuo)用。如果充(chong)電(dian)槍(qiang)金屬接(jie)點(dian)臟污、氧化(hua)、受潮、過載(zai)或有異物阻礙，導致電(dian)能(neng)傳輸不暢或中(zhong)斷(duan)，即使車(che)輛(liang)正確連接(jie)充(chong)電(dian)樁，也無法(fa)正常充(chong)電(dian)。檢查一(yi)(yi)下車(che)輛(liang)充(chong)電(dian)口和充(chong)電(dian)槍(qiang)頭，可以(yi)嘗(chang)試用紙巾(jin)清潔(jie)充(chong)電(dian)槍(qiang)接(jie)口，再嘗(chang)試充(chong)電(dian)，但一(yi)(yi)定要(yao)注意安全。

充電(dian)樁(zhuang)的(de)控(kong)制器需要運行(xing)(xing)軟件來控(kong)制充電(dian)過程，并與車端進行(xing)(xing)交互。如(ru)果軟件出(chu)現(xian)問題(ti)，如(ru)代(dai)碼(ma)bug或數據傳輸錯誤，就(jiu)會(hui)導(dao)致(zhi)充電(dian)樁(zhuang)無法正常充電(dian)。首先排除是否充電(dian)樁(zhuang)自身存在故障問題(ti)導(dao)致(zhi)的(de)，選擇(ze)其(qi)他充電(dian)樁(zhuang)進行(xing)(xing)嘗(chang)試充電(dian)，若能順利充電(dian)，則說(shuo)明該充電(dian)樁(zhuang)發生故障或損壞，需要進行(xing)(xing)檢修。

運營商(shang)網絡異常、網絡暫時中斷、物聯卡無(wu)網絡或(huo)欠費，會導致充(chong)(chong)電樁處于離線狀態，無(wu)法進行充(chong)(chong)電。如果車(che)主遇到網絡不穩定的情(qing)況，可以(yi)多次嘗(chang)試，如果還是(shi)不行，也(ye)可以(yi)致電充(chong)(chong)電站運營商(shang)客服，嘗(chang)試重啟模(mo)塊(kuai)看是(shi)否(fou)可以(yi)上線。運營商(shang)可以(yi)通過增加(jia)信號(hao)接(jie)收器(qi)、充(chong)(chong)值余(yu)額等方法，保障充(chong)(chong)電樁網絡的穩定。

充(chong)(chong)(chong)電(dian)(dian)樁(zhuang)會通過檢(jian)測(ce)電(dian)(dian)池狀態(tai)(tai)來判斷電(dian)(dian)池是否適合充(chong)(chong)(chong)電(dian)(dian)，以及充(chong)(chong)(chong)電(dian)(dian)的(de)方式和速度。如果電(dian)(dian)池狀態(tai)(tai)檢(jian)測(ce)不準確(que)，充(chong)(chong)(chong)電(dian)(dian)無法正確(que)進(jin)行充(chong)(chong)(chong)電(dian)(dian)過程。若經(jing)常遇到充(chong)(chong)(chong)電(dian)(dian)樁(zhuang)識別不了的(de)情況，保養的(de)時候可以去4S店檢(jian)測(ce)一下電(dian)(dian)池狀態(tai)(tai)，如有故(gu)障及時更換故(gu)障元件(jian)。